KDDIが完全出資している、総合人材サービス企業のKDDIエボルバ。
KDDIグループや通信、IT企業のコールセンターなどのBPOサービスを行っている会社なのですが…
実際にKDDIエボルバで働いていたという人の評判に、
あまりにも酷い！
といった声を結構な数で目にします。
では、KDDIエボルバは、なぜ酷いと言われているのか？
この記事では、KDDIエボルバの口コミや評判から、なぜ酷いと言われるのか、その理由を探っていきます。
KDDIエボルバの評判は？
KDDIエボルバの評判が『酷い』と言われていますが、実際のところ、評判はどうなのか？
さまざまなサイトでの評価から、KDDIエボルバが、どう見られているのかを検証していきます。
まずは、有名求人サイト『indeed』でのKDDIエボルバの評価です。
『indeed』は、様々な項目を、5点満点で評価する形式をとっており、KDDIエボルバは、
ワークライフバランス：3.2点
給与と福利厚生：3.1点
定職率と昇進：2.6点
経営陣：2.7点
企業文化：3.0点
わりと平均的な評価でした。
続いては、転職・就職情報サイト『キャリコネ』での評価です。
『キャリコネ』は総合的な評価点だけで、5点満点となっています。
『キャリコネ』でのKDDIエボルバの評価は…
2.9点
こちらも、可もなく不可もなし、な評価ですね。
続いては、会社の口コミサイト『エンライトハウス』での評価です。
5点満点の評価で、KDDIエボルバは…
3.3点
平均よりやや上な評価です。
派遣会社の口コミサイト『派遣会社チェキ！』での評価もチェックしてみます。
このサイトの口コミには、後に紹介する、KDDIエボルバが酷い理由がいくつも書かれているのですが、総合的な満足度は、
5点満点中、2.8点
と、またもや平均的な数値。
評価の点数を見る限りでは、そんなに評判が酷いわけでもないように見えますが…
なぜ、KDDIエボルバは酷いと言われているのか？
実は、この平均的な点数、数字だけ見れば、可もなく不可もなしに見えるものの…
いい評価と悪い評価の両極端になっていて、結果的に平均的な数値に落ち着いている
こういうからくりがあったんです！
KDDIエボルバが酷い理由を口コミからチェック
KDDIエボルバの口コミを見ていると、
- 残業が多い
- 給与が少ない
- ステップアップにはならない
といった意見も見かけましたが、酷いと言われている原因は、ある理由に集中していることがわかりました。
KDDIエボルバを低評価している人の中で、一番多かった低評価の理由が…
管理者の対応が最悪
という点です。
では、口コミから、KDDIエボルバの管理者の対応の悪さを紹介していきましょう。
人を育てる気は全くない会社。
質問しても全部知っている前提で会話をされ、研修明けの人に対しても同じ態度で接する管理者が多いです。
管理者は気に入った人には甘く、そうでない人への態度があからさまで見ている方は非常に気分が悪くなりました。
OJT中に、研修の約半数は自習といって放置したまま2週間が過ぎ、突然OJTに出されて一週間で卒業と言われて各チームへ配属。
システムの使い方や、基本的なコンプライアンスをまともにせずに配属される人がたくさん出ていました。
人も最悪だし、まともな会社とは思えなかったので辞めました。
上司の良し悪しは入る場所次第だろうと思っていたのですが、この口コミに対して、
同じ目（パワハラ）に遭って、入ったのを後悔した
と、口コミに同意するコメントが20件も寄せられていたのです！
他にも、パワハラ的行為が様々な場所で横行しているようで、以下は、SV（スーパーバイザー）など管理者のパワハラに関する口コミです。
RDは偉そうで高圧的。
SVは知らん顔。
お気に入りの人は笑いながら私語OKなのに、気に入らないオペレーターには暴言や命令口調、粗探しをして注意をしてくる最悪な会社。
研修の時点でひどいです。
気に入った社員にはわかりやすく、気に入らなかった社員にはいい加減に教える。
社員もストレスがたまっているので、そのはけ口として、いい加減に教えたせいで仕事がうまくできない人に対し、理不尽に怒ったりしている。
こうしていじめの温床が出来上がっていくんです。
スキルの無い若い上司に酷い環境、若くて容姿が良い人だけ特別待遇で他の人はパワハラだらけ。
人材は使い捨てで気に入らないとすぐクビにされます。
SVが怖いです。
嫌いな人を自主退職させるようにしていて、依怙贔屓が激しい。
SVに嫌われたら仕事を続けることが難しいです。
そんな場所なので離職率が高くて、いつも研修していますね。
追い込み退職盛んな最低最悪の会社です。
会社都合の追い込み退職をされたのに、離職票コメントに自己都合と書かれました。
離職票ものったりくったりで催促してやっと2ヶ月後届きました。
キャリアアップ融資制度を利用した悪どいやり方だといことです。
ここの会社は絶対に会社都合と書かないので気をつけてください。
上司が皆の前で部下の悪口言う職場って初めてでビックリしました。
うちもそのせいで、職場の雰囲気は最悪でした。
上司が冗談言っても、皆に問いかけても反応ゼロ。目も合わせない人も多い。
全然改善されなかったので、どんどん人が辞めていきました。
客とのトラブルで、処分が決まるまで待機を命じられました。
「理由はどうあれ、お客さんに反論したので、もうエボルバで働くことはできません。なので退職してもらいます」
と言われ退職手続きをとらされた。
しかも管理者から
「退職理由は会社都合じゃなくて、無難に一身上の都合と書いてください」
といわれ一身上の都合により退職と書かされる。
有給休暇と解雇予告の30日分の給料は
「有給休暇は難しいが、そのかわりに30日分の平均賃金を払う」
と言われたが払われていない。
これってブラック企業じゃないですか？
管理者がこき使うだけこき使い、休憩にもいかせない、シフトも嫌がらせみたいな形にするのに、その管理者当人は業務中は自由にし早めに帰宅。
挙げ句の果てに管理者たちが1人の人を集中攻撃し、辞めさせようとする。
環境が非常に悪いので、就業は絶対おすすめできません。
管理者が無能すぎます。
上の人間は分からないことを聞いたら嫌そうに答える。
個人情報見るシステムで見たらダメだと言ってたかと思うと、見たらわかるとか言い出したり意味が分からない。
研修をする人間の質が悪すぎる。
研修中なのに、仕事に関係のない無駄話が多すぎて中身なし。
サポートについていた若い男性が非常に失礼で、常に上から目線の物言いで何度も、不愉快な気持ちになりました。
管理職に対する研修が全くないの？
って思うくらい酷い。
僅か3日程の座学と1週間程度のOJT。
これでいきなり一人立ちさせられました。
コールセンターは実務ありきですがあまりにも研修が短かったですね。
SVとマネージャーも横柄な態度、派遣でいきましたが最悪だったので、クレーム入れて辞めました。
研修をする人間の質が悪すぎ。
サポートについていた若い男性が非常に失礼で、常に上から目線の物言いで何度も、不愉快な気持ちになりました。
研修もマニュアルをLDが読み上げるだけで質問した内容の聞きたい事と違う回答が返って来る。
簡単な研修だけで現場に投げ込まれ、仕事はダメ出し・訂正の嵐。
- 管理者が無能で、そもそも研修が十分に行われない
- 人間性も終わっていて、自分の好みで贔屓したり気に入らない人をいびるなど、いじめが横行
- 意地でも会社都合退職ではなく自己都合退職をさせようとする
など、上の立場の人間に大きな問題を抱えているようです。
その一方で、
口コミで言われているようなことは全然なかったのでびっくりです。
運がよかったのでしょうか？
わからないところもリーダーの方が親切に答えてくれましたし、ミスをしても、
「みんな通ってきた道だから」
と言ってもらえ、怒られることもなかったです。
とくにいじめなどもなく、SVも優しい方だったのでとても楽しく働かせてもらっています。
でも違う部署に入った友達はかなりひどい環境なようで、「辞めたい」と言っていました。
部署によって雰囲気の良い場所、ギスギスしている場所、常に沈黙している場所などかなり違いが出ていますね。
という意見も見かけたので、
部署や事業所によって落差が激しい
ということなのでしょう。
そしてもう1つ、KDDIエボルバが酷いと、多くの人から言われているのが、
面接など、入社前の対応の悪さ
です。
まさかの面接官が遅刻。
30分待っても来なかったので、お断りして帰りました。
時間と交通費返して欲しい。
面接行っても不採用なら何の連絡も無しで、面接担当者も長髪ヒゲの身なりもなってない。
行くだけ交通費の無駄。
デジカメで写真撮影されて個人情報教えに行くだけの場所です。
予約した面接日を向こうから理由の説明もなくキャンセルされた。
もともと一ヶ月前に就いた仕事なのに、面接、入社研修を受けさせられる意味も不明だったが、設定した面接日がなくなるとは、信用さえできない会社です。
相当な量の仕事量なのに、給料は雀の涙ほどで昇進もありません。
しかも、求人内容と、面接時に聞かされる仕事内容、実際の仕事内容がどれも違います。
これもおかしいと思います。
人事も適当な人が多いのでしょうか。
KDDIという看板をつけているから勘違いしそうですが、KDDIエボルバについては、
大学のサークルの集まりみたいな職場
と考えたほうがいいかもしれないですね。
逆に言えば、
職場の雰囲気など全く気にならない、メンタルが強い人だと、不満はあまりない場所になる
のかもしれません。
幸いにも、
有給休暇はとりやすく、基本的には希望した日に休める
など、福利厚生は比較的良いみたいですよ。
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まとめ
KDDIエボルバが酷いと言われる理由は、
- 給与が低い
- ステップアップにならない
- 残業が多い
などの理由も目立ちましたが、最も多かったのは、
- 管理者の質が非常に劣悪で、社員に対して贔屓やイジメが横行している
- 面接など入社前の対応が悪い
など、上の立場にいるべき人の質が低いことにありました。
しかし、口コミを見ていると、
部署や事務所によって差が激しい
ということも見受けられます。
とはいえ、総合的な評価を見ると、KDDIエボルバに就職するのはオススメできないですね。